Política de reembolso
Política de reembolso
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Productos digitales y derecho de desistimiento
En Brújula Curiosa vendemos únicamente ebooks y plantillas descargables en PDF. Al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata sin soporte material, y de acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007:
- Al completar tu compra aceptas expresamente que comencemos la ejecución del contrato (el envío inmediato del producto).
- Reconoces que, una vez que el contenido se descarga o se pone a tu disposición, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días.
Por ello, una vez descargado el producto no se realizan reembolsos por cambio de opinión, error al comprar o falta de uso.
Si no recibes el producto
Si no te llega el correo con el enlace de descarga, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, escríbenos a info.brujulacuriosa@gmail.com indicando tu nombre y el correo usado en la compra, y te lo reenviaremos. Respondemos en 24-48 horas laborables.
Producto defectuoso o distinto al descrito (reemplazo)
Si el archivo llega corrupto, no se puede abrir o no se corresponde con la descripción de la Tienda:
- Escríbenos a info.brujulacuriosa@gmail.com, explicando el problema (y adjuntando una captura si es posible).
- Reemplazaremos el producto en un máximo de 2 días laborables desde que nos avises.
Si el reemplazo no soluciona el problema, tienes derecho, conforme a la ley, a solicitar la reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso correspondiente.
Cómo se realizan los reembolsos
Cuando proceda un reembolso, lo haremos por el mismo método de pago que usaste (tarjeta) y, salvo que acordemos otra cosa, sin coste para ti. El plazo habitual de recepción depende de tu banco, normalmente entre 5 y 10 días hábiles desde que lo tramitamos.
Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que la legislación de consumo te reconoce, en particular los relativos a la falta de conformidad del contenido digital.
Contacto
Brújula Curiosa: info.brujulacuriosa@gmail.com